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2013年10月24日
冯留言：麻烦解决一下关于651线路在西站停靠问题？现在由于地铁2号线修地铁，在长江西路和创新大道的客运西站封闭，651线路的停靠站和快速公交4号线和29路公交线路的停靠站不在一起，换乘公交车极其不方便，希望将651线路西站停靠站也改为和快速公交4号线和29路公交线路的停靠站一致，方便我们乘客，希望尽快解决，望即使答复
网站回复：尊敬的来件人：
您好!
您于10月24日来信建议的信件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：
您的建议我们非常理解，公司为保证客运西站站点的一致性，故将651线客运西站站点设置在创新大道上，与650线保持一致。另651线自西站开始重建以来，西站往柳树塘方向的客运西站站牌一直设在创新大道上，在西客站内部未完成建设前，站点基本不会变更。若给您的出行带来不便，请您予以谅解，谢谢！2013年10月21日
小赵留言：高新公交652和653为何都从玉兰大道转明珠路，难道不能改一下吗，难道从玉兰大道转杨林路或走望江路不行吗，你们这个信箱看来不为民办事，合理的建议你们有落实过吗，，我感觉开这个信箱就是在浪费纳税人的钱，反映给你们的建议，你们想的不是它的可行性，而是想着怎么回复能打发掉吧
网站回复：尊敬的来件人：
您好。
您于10月21日来信建议的信件收悉，经高新公交负责人批示，法规稽查部客服专员核实，现将办理情况答复如下：
您的建议我司已做了详细登记，公司后期线路规划时，会根据线路客流调查具体情况考虑线路调整走向。若给您的出行带来不便，请您予以谅解，谢谢！