为营造理解尊重、关心、关爱驾驶员的浓厚氛围,从细微之处增强驾驶员的归属感和幸福感,高新公交开展“5·20公交驾驶员关爱日”活动。
5月20日下午,蜀西湖畔清风徐徐,关爱活动在长宁大道旁温情开启。公司领导班子将精心准备的"清凉关爱包"逐一送至驾驶员手中。“感谢你们365天如一日穿梭在城市脉络中,用安全驾驶丈量责任,用温馨服务传递文明。”总经理董亮在致辞中表示,公交驾驶员既是城市动脉的守护者,更是文明窗口的代言人,公司将持续构建关爱服务体系,为驾驶员筑牢坚实后盾。
围绕新时代公共交通服务要求,董亮提出三点发展方略:一是聚力服务提质,通过"星级服务考核+场景化培训"双轮驱动,打造"微笑零距离"服务品牌;二是筑牢安全防线,运用大数据智能调度系统,结合标准化行车规范,构建“人车路”三位一体安防体系;三是深化人文关怀,建立“健康档案管理+心理疏导+文体活动”三维关爱机制,打造职工幸福工程。
随着活动正式启动,由管理人员与驾驶员代表组成的百人徒步队伍,沿着蜀西湖5公里生态绿道阔步前行。活动特别设置了"能量加油站",及时提供防暑降温物资。初夏的骄阳映照着跃动的身影,林荫道上时而传来业务交流的讨论声,时而迸发集体合影的欢笑声,工作压力在并肩前行中悄然消融。
此次关爱日活动既是对“以人为本”管理理念的生动实践,更是推动服务质量升级的重要契机。未来,企业将持续完善关爱长效机制,将员工幸福感转化为服务市民的源动力,以智慧公交建设赋能美好出行,共同谱写“人民满意公交”的崭新篇章。