11月28日下午14:30在高新区管委会206会议室开展督查督办工作业务知识培训会，高新公交人员参加会议。

      本次培训会主要就督查督办网络网友留言而展开，目的是与大家沟通交流，如何高效、明确的回复网友的留言。主讲老师首先强调，大家要正确的认识网友留言，要肯定其的重要性，要明确其影响的力是大而广的，是不容忽视的。随后既是对网友留言要进行分类处理，按其类别的特点着手分析处理。最后就是对留言的重点进行把握，掌握住关键才能更好的去处理、回复留言。

      过此次培训，一定程度上提升了督查督办工作的业务能力，夯实了与群众沟通的主要桥梁。